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龙8国际精心策划 精准发力 切实提高政务微信公众号新闻舆论“四力”——以“郴州发布”微信公众号为例
发布日期:2023-03-25 15:15:03

  龙8国际习多次强调,党媒要“坚持正确舆论导向,高度重视传播手段建设和创新,提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力”。

  “郴州发布”微信公众号是由郴州日报社主办的郴州市委市政府官方发布平台,其定位为推动政务信息公开、强化网络舆论引导、宣传推介郴州经验。该平台于2015年3月4日开通,截至2022年4月,拥有56.8万粉丝,为郴州本土下载量最多、影响力最大的政务微信公众号。多年来,“郴州发布”微信公众号坚定不移贯彻落实习关于宣传思想工作的重要论述,坚持“权威发布、服务民生”的宣传思路,为传播郴州声音、宣传郴州形象、扩大郴州影响营造了浓郁的宣传氛围,取得了巨大的社会效益,得到了领导和广大网友的好评,其影响力在郴州乃至湖南始终处于领跑状态。2018年2月至2022年4月,“郴州发布”在湖南政务微信影响力市州政务微信公众号排行榜47个月排名第一。

  一、坚持内容为王,做到权威发布。“郴州发布”坚持把做好做精内容作为“吸粉”的第一法宝,通过制作好标题、精细编辑文本内容、研究流量规律、分析粉丝心理等综合手段,实现了政策内容及时传达、重要信息权威发布,增强用户对政府决策的感知度与认同感的同时,也带来了超高的阅读量。例如2020年新冠肺炎疫情突然来袭,各种渠道的消息让市民人心惶惶,“郴州发布”迅速启动防疫宣传应急小组,在及时发布第一手资讯的同时,根据舆论情况,引导广大市民不信谣、不传谣,打好这场抗击疫情宣传战役。2020年1月23日郴州确诊首例新冠肺炎病例至3月7日郴州新冠肺炎病例清零的45天内,“郴州发布”共推送疫情防控信息590余条,总阅读量近1800万,其中,36篇稿件阅读量达10万+,成为当年2月全省唯一阅读量破千万的政务微信。今年2月15日,郴州市报告2例香港返湘人员新冠肺炎确诊病例,“郴州发布”首发了《郴州报告2例香港返郴人员新冠肺炎确诊病例》,24小时访问量突破380万+,这样的成绩得益于“郴州发布”长期坚持权威发布的原则。网友纷纷留言表示:“相信‘郴州发布’的消息就对了!”“及时准确,权威发声,公开透明,有效消除不实传闻。”对其他重大主题、重要事件、人事调整、突发情况等热点难点痛点信息的处理,“郴州发布”始终把握“准”“新”“快”三字诀,及时推送。如东京奥运会期间,郴州妹子侯志慧夺冠的消息于14时31分发布,“郴州发布”在提前准备了半个月的文字稿基础上,迅速补充夺冠现场的图片视频后,于7分钟后在全省微信公众号平台首发,阅读量迅速突破10万+,引发全省关注。

  二、创新表达形式,注重细节设计。“郴州发布”坚持守正创新,不断发力创意作品,以“亲民情、接地气”的方式,通过表情包、H5、动漫、视频、SVG、互动游戏等民众喜爱的新媒体形式,增加文章阅读趣味性,制造社会热点、传播社会正能量。如运用SVG音频、换图海报技术的《自带BGM出场郴州“彩虹水果天团”说防疫》,把郴州本土水果与疫情防控宣传相结合,郴州特色水果脐橙取“橙”与“郴”谐音,点击脐橙画面即可跳转出“不返郴”的宣传标语,既增加了文章互动性,又让市民进一步了解防疫知识,还能引发齐心防疫的共鸣;连续两年年末推送创意视频,回顾全年重大事件和感人瞬间,成为郴州人过年必等的暖心“年货”;结合在抗疫一线的人物工作现场照片制作的防疫知识海报《守护郴州,没你不行》《侠客行!郴州战疫yyds!》冲击力极强;围绕市委市政府中心工作的“一图看懂”图解系列,画面制作精美,内容简洁清晰,宣传效果极好……一大批传得开、留得下的作品,让广大用户留言直呼“这个文案有新意”“因为‘郴州发布’,爱上了这座城。”

  三、增强网民互动,龙8国际精准发力传播。“郴州发布”充分利用新媒体发布迅速、传阅方便的特点,关注市民日常生活所需,及时发布天气、路况、水电供给、周末出游、教育资讯等实用便民服务信息,与网友保持着良性互动。尤其几名“90后”编辑24小时用网友熟悉的语言表达方式回应留言、处理私信,用有态度、有力度、有温度的互动增强了粉丝活跃度、增加了用户黏性。例如近期发布的《照常上课》《延迟开学》《停止!》等多条信息阅读数均突破10万+。2022年2月16日是郴州市原定的春季开学日期,可是2月15日,郴州市报告了2例香港返湘人员新冠肺炎确诊病例,后台涌现大量网友留言、私信,咨询郴州是否能如期开学。在与市教育联系沟通后,当班编辑逐个留言回复网友:“省疾控专家正在对郴州是否可以正常开学进行研判,希望大家耐心等待学校通知。”16日7时,得知延迟开学消息后,“郴州发布”第一时间发出了延迟开学的消息,并推出校园防疫海报,在开学前传递了准确信息。这一天的私信里面又多了不少诸如“感谢‘郴州发布’,让我们做家长的心安了!”的留言。今年,清明节前,是否可以返郴祭祖的留言咨询不少,“郴州发布”立即策划《图个明白疫情当下,清明还能返乡扫墓吗?》组图,为网友们答疑解惑,一经推出,成为全市各家媒体的转载模板,也让郴州人民吃下“定心丸”。网友们纷纷留言:“原计划返回扫墓,决定不回了。”“保护好自己,是对祖先最好的告慰。”一条条留言让人动容。在日常推文的结尾,编辑采用创意尾部引导语,如“点亮一个‘花’5毛钱,点亮一个‘星’3毛钱,小编能不能买一个雪糕就靠大家了”,引导大家点亮文章“在看”“点亮”。网友在文章留言互动,“给小编买两个”“我都点了,小编的雪糕稳了。”此外,“郴州发布”强化“政务+服务+互动”特性,开通了“网络问政”通道,收集市民对社区服务、公共设施、最新政策等方面的意见建议,月均收到发帖200条,各问政单位回复率达70%以上,成为广大市民急难愁盼问题上报、解决的重要渠道。